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外卖跑腿系统通常包括用户端、骑手端、商家端和管理后台等部分，各部分的功能如下： 1. 用户端：1. 注册与登录：支持多种方式（如手机号、第三方账号等）注册和登录，方便用户快速进入系统。2. 定位功能：能够精准定位用户当前位置，以便准确获取周边的服务信息，如附近的商家、骑手等，也方便骑手准确找到用户。3. 服务选择：提供代买、代送、代取、代排队等多种服务选项，用户可根据自己的需求选择相应的服务类型。4. 订单发起：用户填写详细的订单信息，如取件地址、送达地址、物品描述、期望送达时间等，以便系统准确派单。对于外卖服务，还可能涉及到菜品选择、口味备注等。5. 在线支付：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等，确保支付安全、便捷，用户可在订单完成后进行支付。6. 订单跟踪：用户可以实时查看订单的状态，包括骑手是否已接单、骑手的当前位置、预计送达时间等，让用户随时掌握订单动态。7. 评价与反馈：用户在订单完成后可以对骑手的服务进行评价和打分，也可以对系统提出建议和反馈，帮助平台提升服务质量。8. 消息通知：接收系统推送的订单状态更新、优惠活动、系统通知等消息，确保用户不会错过重要信息。2. 骑手端：1. 注册与登录：骑手通过身份验证、提交相关资料等流程完成注册，登录系统后可开始接单。2. 订单接收：可以接收系统自动派单或手动抢单，同时显示订单的详细信息，如取件地址、送达地址、物品信息、报酬等。3. 导航功能：提供精准的导航服务，帮助骑手规划最优的配送路线，根据实时路况信息进行调整，以提高配送效率。4. 订单管理：查看自己的历史订单、当前订单的状态，对订单进行分类管理，方便骑手了解自己的工作情况。5. 收益查看：实时显示骑手的收入情况，包括已完成订单的报酬、奖励、提现记录等。6. 个人中心：可以修改个人信息、设置工作状态（如在线、离线、忙碌等）、查看个人的信用评级等。3. 商家端：1. 店铺管理：商家可以注册并登录自己的店铺账号，设置店铺信息，如店铺名称、店铺简介、联系方式、营业时间等。2. 商品管理：对于提供外卖服务的商家，可进行菜品的添加、删除、修改，设置菜品价格、库存、图片等信息；对于提供其他商品代买服务的商家，可管理商品的库存、价格等。3. 订单处理：接收用户的订单，查看订单详情，确认订单是否可接受，对于无法满足的订单可以进行取消操作。4. 财务结算：查看店铺的交易记录、收入明细，方便商家进行财务对账和结算。5. 营销推广：商家可以发布优惠活动、促销信息等，吸引用户下单，提高店铺的销售额。4. 管理后台：1. 用户管理：对用户和骑手的信息进行管理，包括用户的注册信息、订单记录、评价信息等，以及骑手的身份认证、工作记录、信用评级等。2. 订单管理：监控所有订单的状态，对订单进行调度、分配，处理异常订单，确保订单的顺利完成。3. 商家管理：审核商家的入驻申请，管理商家的信息和店铺运营情况，对商家的违规行为进行处理。4. 财务管理：管理平台的资金流水，包括用户的支付款项、骑手的报酬结算、商家的结算等，确保财务安全。5. 数据统计与分析：统计平台的订单量、用户量、交易额等数据，分析用户的行为和需求，为平台的运营决策提供数据支持。6. 系统设置：对系统的参数进行设置，如配送范围、收费标准、优惠政策等，还可以进行系统的维护和升级。
