医疗陪诊陪护小程序开发

医疗陪诊陪护小程序开发主要功能如下：1. 用户端功能：1. 预约服务：1. 预约陪诊：用户可以选择陪诊的具体时间、时长、地点（医院等）以及陪诊类型（如半天陪诊、全天陪诊、特定检查项目陪诊等）。还可以根据自己的需求预约特定的陪诊人员（若有相关需求和服务提供）。2. 预约挂号：能够帮助用户预约医院的门诊号，用户可选择科室、医生、就诊时间等，节省用户现场排队挂号的时间。2. 信息展示与查询：1. 医院信息：提供医院的详细介绍，包括医院的科室分布、专家信息、就诊流程等，方便用户了解医院情况，提前做好就诊准备。2. 陪诊人员信息：展示陪诊人员的基本资料，如姓名、性别、年龄、工作经验、擅长领域、服务评价等，帮助用户选择合适的陪诊人员。3. 医疗资讯：发布一些常见疾病的预防、治疗、康复等方面的知识，以及最新的医疗政策、健康养生等信息，提高用户的健康意识。3. 服务项目选择：1. 陪诊服务：如门诊陪诊，包括陪同患者在医院内的各个环节，如挂号、候诊、就诊、检查、缴费、取药等；住院陪护，提供患者住院期间的生活照料、心理支持等服务。2. 其他增值服务：例如代取报告、代取药、代办住院手续、协助医保报销等，满足用户的多样化需求。4. 实时沟通：1. 与陪诊人员沟通：用户可以在小程序上与陪诊人员进行实时文字、语音或视频沟通，提前交流病情、告知特殊需求等。2. 在线客服：提供在线客服功能，用户在使用小程序过程中遇到问题可以随时咨询客服人员，获取帮助和解答。5. 费用管理：1. 费用展示：明确展示各项陪诊服务的收费标准，让用户清楚了解服务费用的构成。2. 在线支付：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等，方便用户支付陪诊费用。用户还可以查看支付记录和消费明细。6. 评价与反馈：用户在陪诊服务结束后，可以对陪诊人员的服务进行评价和打分，反馈服务体验和意见建议，为其他用户提供参考，也有助于平台对陪诊人员进行管理和考核。2. 陪诊人员端功能：1. 订单管理：1. 接单：陪诊人员可以查看用户发布的陪诊订单，根据自己的时间和能力选择接受或拒绝订单。2. 订单状态跟踪：实时查看订单的状态，如待确认、已接单、服务中、已完成等，以便合理安排工作。3. 订单提醒：接收新订单提醒、预约时间提醒等，确保不错过任何一个订单。2. 日程管理：陪诊人员可以在小程序上设置自己的工作时间、休息时间，方便平台进行订单分配，也便于用户查看陪诊人员的可预约时间。3. 信息管理：1. 个人信息维护：陪诊人员可以上传和更新自己的个人资料，如照片、联系方式、工作经历、资质证书等。2. 服务记录查看：查看自己的陪诊服务记录，包括服务过的用户信息、服务时间、服务内容等，以便总结经验和提高服务质量。4. 导航与定位：陪诊人员可以使用小程序的导航功能，快速找到用户指定的医院位置以及医院内的各个科室，提高陪诊效率。3. 平台管理端功能：1. 用户管理：对用户和陪诊人员的信息进行管理，包括用户的注册信息、陪诊人员的资质审核、信息更新等。2. 订单管理：监控和管理所有的陪诊订单，处理订单的异常情况，如用户投诉、陪诊人员爽约等。3. 数据统计与分析：统计用户的使用情况、陪诊人员的服务情况、订单的数量和分布等数据，进行分析和挖掘，为平台的运营决策提供数据支持。4. 评价管理：查看用户对陪诊人员的评价和反馈，对陪诊人员的服务质量进行监督和管理，根据评价结果对陪诊人员进行奖惩和排名。5. 系统设置：包括小程序的基本设置，如页面布局、功能模块设置、通知设置等，以及系统的维护和升级管理。