家政上门服务预约派单小程序定制开发

家政上门服务小程序的开发功能通常包括以下几方面： 1. 用户端功能：1. 服务展示与搜索：1. 服务分类：清晰展示各种家政服务类型，如日常保洁、深度保洁、家电清洗、保姆服务、月嫂服务、育儿嫂服务、老人护理、管道疏通、开锁换锁、家具维修等，每个大类下可再设详细的小分类，方便用户快速找到所需服务。2. 关键词搜索：用户可输入关键词，如服务项目名称、家政人员特长等，快速搜索到相关服务或人员。2. 在线预约：1. 时间选择：用户能选择期望的服务时间，包括具体的日期、时间段，例如上午、下午或晚上等，还可预约长期的周期性服务，如每周固定时间的保洁服务。2. 地点定位与输入：通过手机定位自动获取用户当前位置作为服务地址，也支持用户手动输入详细地址，方便家政人员准确上门。3. 人员选择：1. 家政人员信息展示：展示家政人员的基本信息，如姓名、年龄、性别、工作经验、擅长服务类型、服务评价、资质认证等，帮助用户选择合适的家政人员。部分小程序还会提供家政人员的照片或视频介绍。2. 智能推荐：根据用户的历史预约记录、需求偏好以及其他用户的评价和选择情况，为用户智能推荐合适的家政人员。4. 订单管理：1. 订单生成与查看：用户下单后生成订单，可查看订单的详细信息，包括服务项目、服务时间、服务地址、家政人员、订单金额等。2. 订单状态跟踪：实时显示订单的状态，如待确认、已接单、服务中、已完成、已取消等，让用户随时了解订单的进展。3. 订单修改与取消：在一定条件下，允许用户修改订单的服务时间、地址等信息，或者取消订单，但需根据不同的订单状态设置相应的规则和限制。5. 在线支付：1. 多种支付方式：支持微信支付、支付宝支付、银联支付等常见的在线支付方式，确保支付安全、便捷。2. 费用明细：明确展示订单的费用明细，包括服务项目的单价、数量、总价，以及可能的额外费用，如夜间服务费、加急费等。6. 评价与反馈：1. 服务评价：用户在服务完成后可以对家政人员的服务质量、态度、专业程度等进行评价和打分，评价内容可供其他用户参考。2. 意见反馈：用户可提出对服务的意见和建议，帮助家政服务公司不断改进服务质量。7. 会员系统：1. 会员等级与权益：设置不同的会员等级，根据用户的消费金额、消费次数等因素进行升级，会员可享受积分累计、折扣优惠、优先预约、专属客服等权益。2. 积分管理：用户消费可获得积分，积分可用于兑换服务、优惠券或其他礼品。8. 消息通知：1. 订单通知：向用户推送订单的状态变化通知，如订单已受理、家政人员已出发、服务即将开始、服务完成等。2. 活动通知：推送家政服务公司的优惠活动、新服务推出、会员专属活动等信息。2. 家政人员端功能：1. 注册与登录：家政人员通过手机号、身份证号等信息进行注册和登录，完善个人资料和资质认证。2. 订单接收与管理：1. 订单提醒：收到新订单的提醒，及时查看订单详情，包括服务时间、地点、服务项目、用户要求等。2. 订单确认与拒绝：根据自己的时间和能力决定是否接受订单，若无法接受可选择拒绝，并说明原因。3. 服务日程安排：查看自己的订单日程安排，合理规划工作时间和路线。3. 服务记录与报告：1. 服务记录上传：在服务完成后，上传服务的相关记录，如服务开始时间、结束时间、服务内容、使用的工具和材料等。2. 异常情况报告：若在服务过程中遇到突发情况或用户的特殊要求，及时向平台报告。4. 收入管理：1. 收入明细查询：查看自己的收入明细，包括每笔订单的收入、收入的结算状态等。2. 提现申请：将账户中的收入提现到自己的银行卡或其他指定账户，申请提现时需满足平台的提现规则和条件。3. 平台管理端功能：1. 用户管理：1. 用户信息管理：管理用户的基本信息、注册信息、消费记录、评价记录等，对用户进行分类和统计分析。2. 用户反馈处理：及时查看用户的意见反馈和投诉，与用户沟通解决问题，提高用户满意度。2. 家政人员管理：1. 人员信息审核：对家政人员的注册信息、资质证书、工作经验等进行审核，确保家政人员的信息真实可靠。2. 人员调度与分配：根据用户的订单需求和家政人员的工作安排，合理调度和分配家政人员，提高服务效率。3. 人员培训与管理：组织家政人员的培训活动，提高家政人员的专业技能和服务水平，对家政人员的服务质量进行监督和考核。3. 订单管理：1. 订单监控：实时监控订单的状态和进度，对异常订单及时处理，确保订单的顺利完成。2. 订单统计与分析：统计订单的数量、金额、服务类型、用户分布等数据，分析用户的需求趋势和消费行为，为平台的运营决策提供数据支持。4. 营销管理：1. 活动策划与发布：制定和发布各种营销活动，如优惠券发放、限时折扣、满减活动、拼团活动等，吸引用户下单。2. 推广渠道管理：管理小程序的推广渠道，如微信公众号、社交媒体、线下广告等，提高小程序的曝光度和用户量。5. 财务管理：1. 收支管理：管理平台的收入和支出，包括用户的支付款项、家政人员的工资结算、平台的运营成本等。2. 财务报表生成：生成财务报表，如日报表、月报表、年报表等，方便平台管理者了解平台的财务状况。6. 系统设置：1. 基础设置：设置小程序的基本信息，如名称、图标、首页展示内容、服务区域等。2. 权限管理：为不同的用户角色设置不同的权限，如管理员、家政人员、用户等，确保系统的安全和稳定。